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La norma NBR ISO 9001 es aplicable a cualquier producto, tipo de servicio y tamaño de empresa. Además, es compatible con otros sistemas de gestión y se centra en la mejora continua. Además, se centra en los resultados empresariales.

La implementación de la ISO 9001 puede ofrecer varias ventajas a las organizaciones:

• Posibilidad de expansión del mercado;

• Mejora la credibilidad ante los clientes;

• Aumenta el nivel de organización interna;

• Estandarización de actividades repetitivas y/o realizadas por varias personas;

• Control administrativo y productividad;

• Reducción del número de errores;

• Reducción de costes de calidad (desechos, retrabajos, devoluciones);

• Mayor satisfacción del cliente;

• Facilita la formación de nuevos empleados;

• Mejora de la transferencia interna de conocimientos y desarrollo de habilidades;

• Mejora la moral y la motivación del equipo, ya que entienden por qué hacen sus actividades y están motivados;

• Para los clientes más exigentes, la certificación ISO 9001 será imprescindible para empezar a vender su producto o servicio (homologación);

• Aumento de la rentabilidad.